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注意装修公司坑你的事项

  一个刚买完房的伙伴,找装修公司,如你和某装修公司签订了装修合同,与他们打过几回交道,你才发现又有话可说了,被坑得憋屈,不吐不快。 签订装修合同,就像踏入了陷阱,等待你的,除了恼,就是累(泪),你得花巨大精力,应付装修公司预备坑你的各路人马,这些“联合坑爹”的都是神马人呢?

  (一)

  先按接触顺序,分析一下装修公司的几种角色。

  设计——会用红外线尺测量、CAD软件画图的销售人员,一般是年轻的小伙子,态度算是很恳诚,很客气,但没有实际的工程施工经验,画的效果图很漂亮,但都是纸上谈兵,他们的工作一般在签订合同之前,给你报价,给你介绍已有的案例,甚至带你参观正在施工的工地,他们有业绩考核压力,为了尽快让你决定签合同,所以一般是不辞辛苦的。

  某经理——承诺给你某某优惠,并在正式的合同上签字盖章的管理人员,当公司业绩平平的时候,他会比较谦逊和耐心,客气地告诉你公司的合同模板是这样的,叫你放心地与他们合作,并承诺向老板申请给你多少折扣,如果公司业务忙不过来,他可能就比较强势,不会亲自花时间跟你谈条件。

  工地监理——有一定年纪并有充分工作经验的监理人员,他对工程质量很懂,能说会道,施工过程中表现“处处为业主着想”,其实是想处处想多赚你钱,千方百计地给你增加项目,并绞尽脑汁地超过预算的工程量,他们对自己的经验十分自信,有时甚至可以忽略合同条款,基本是属于老奸巨滑的一款。

  施工师傅——在装修场所实际干活的工作人员,严格来讲,这个角色是不属于装修公司的,因为他们是个体户,是装修公司临时聘请来做事的,有活干的时候就出席,干完领工钱,没活干的时候就自生自灭,装修公司不必操心。

  知道了以上角色,你大概就明白了装修的过程了,如果他们没有契约精神,将合同置于罔顾,那你就要使出浑身解数,和他们斗智斗勇了,避免踏入陷阱,即使不幸踏入,也可以适度自救,避免被坑太深。

  那么,何为装修的契约精神?装修公司又是怎样丢失这种宝贵的精神,从而坑人的呢?契约关系是一种理性关系。按理说,当我们与“某经理”签订合同之时,我们与这个装修公司即确定了某种契约关系,所有参与装修活动的人,都应该遵从这种关系。

  实际情况是,由于现在绝大部分装修公司都缺乏契约精神,仅把合同看作是业主付款的凭证,致使许多业主都遭遇了被坑骗的事情。以上角色中冲在最前面、表现最为突出的是工地监理,他们脸皮厚,又打着处处为业主着想的幌子,无视合同的约束,增加繁多的装修名目,以停工来要挟业主缴纳多出的款项。

  设计师当时在给我们做预算的时候,为了做低报价,往往会少算工程量,然后在合同和预算表中注明以实际完工时测量工程量为结算,等到结算时,工地监理就很配合地测量实际工程量。不用说,肯定是超过预算的,有些甚至是设计阶段没有纳入的项目。此时,业主就会纳闷甚至不快了,你们的预算这么不精准,按你这合同约定,原先的价格肯定做不下来这个装修嘛。

  工地监理说,哎,我们的设计师没有实际施工经验,他们预算少了是很正常的,况且你的房子老旧,修补工作多,墙面开裂,若不先刷胶水再扇灰,以后肯定会掉皮,云云。

  且不谈这种争执的结果如何(十有八九的业主是极不情愿又无可奈何地付钱,给不专业及带有坑骗性质的预算不足埋单),单论这种事情发生,本身就说明了装修公司就缺乏了契约精神,它不是一个团队在齐心协力为业主服务,而是由不同的角色在不同的时间去挖空心思忽悠和坑骗业主。

  工地监理可以理直气壮地指出设计师没有实际经验,那当初他们做预算的时候若不是吃屎去了,便是认可这种先以较少的预算让业主把合同签下,之后再来增加项目和工程量,达到增加收费的坑人之法。

  业主在与装修公司理论的时候,找到“某经理”,他会说自己对工程不了解,实际的情况要和工地监理商讨,你直接找工地监理,他又会说自己只负责工程质量和实际工程,其它事情要X经理决定,他们这种踢皮球的方法应该是多年工作配合的结果。

  他们会把问题从自己身上推到公司的另一种角色身上,而从来不会以一个公司员工的身份来维护这种公司的声誉。

  按照契约精神,作为一个缔结契约的共同体,你本身就应该为你公司其它角色的判断失误负责,而不是通过演双簧把这种失误的代价转加给消费者!

  我不知道,在装修市场上,还有没有坚守契约精神的装修公司,他们的员工会不会为了维护公司的声誉而敢于承担责任。一个有契约精神的装修公司,各类角色应该团结一致按合同条款为业主服务,为了自己的口碑,为了长远的发展,共同做好整个装修工作。

  若是某些公司为了眼前细小的利益,以低报价吸引顾客,在装修过程中多加增项,无视合同的约定,以停工的方式和质量上做不到的说法要求客户付钱,那它们将会失去客户的口碑,造成更大的永久的损失。

  还好,还有一个认真而严肃的装修企业,瑞博文装饰(个人觉得不错),北京前十企业。

  它一直在为营造一种有契约精神的装修合作而努力,客服人员都很客气、负责任,装修宝的监理也给了处于弱势地位的业主极大的支持,我们要感谢这样的平台。同时也希望,类似土巴兔这样的平台都能建立一个综合信用评价体系,不要将没有契约精神的装修公司推荐给以后的业主。

  综上而言,各位花掉半生心血好不容易买房的朋友,谁都不愿意在装修的时候遇到不讲信用,没有契约精神的无良装修公司。

  如果不能找自己熟识的朋友装修,那么最好选择知名和负责的装修公司,它不但可以帮你仲裁维权,还有一个“装修宝”的服务,你若实在对装修公司不满意,可以在最后拒绝签字付款,这绝对是对付没有契约精神的装修公司的利器。

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