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不法家装公司在看不见的环节上做手脚

  你们要为我的橱柜负责
  记者了解到,家装市场的火热使得关于装修建材类的投诉“高烧“不退。其中,装饰材料质量差,地砖有色差,木地板裂缝、门窗材料粗制滥造、定制商品与样品不一致,不符合设计要求,以次充好,售后服务缺失或拖延等成为消费者投诉的焦点。一些家装公司利用业主对家装知识一知半解,往往就在一些看不见的环节上布下陷阱。据业内人士称,50%以上的家装公司都不同程度地在报价上搞过“噱头”。
  北京消委会提醒,造成家庭装修出现问题的陷阱主要有以下五个方面:一、设计陷阱,很多公司在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费;二、合同陷阱,主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔;三、预付款陷阱,合同签订后施工方会要求预付30%-40%的备料款和进场费,但有少数业务员甚至老板,利用这种机会卷款走人;四、购料陷阱,装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣。开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,会在用料数量、用料品牌上做文章;五、质量陷阱,主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。
  市民定制橱柜 公司偷梁换柱
  新家装修需要定制橱柜,北京市民张女士选中了锡沪路上某橱柜公司,哪料,一切安装结束后,张女士发现很多地方被偷梁换柱,遂与橱柜公司发生纠纷。最终,在消委会的调解下,自知理亏的橱柜公司,按照合同要求进行修改。
  今年6月3日,市民张女士来到北京区消委会东亭街道分会投诉,称去年3月份在北京区东亭锡沪东路某经营部签订合同定制橱柜一套,今年4月该经营部派员上门安装。安装后发现,橱柜底板有两处破损,并且当时合同中明确要求定制柜体用橡胶脂接板,而现在用的是三聚氰胺木心板;二楼南阳台的吊柜未按照当时设计的图纸做;一楼南阳台的柜子设计的图纸并未经本人同意签字,导致层板之间的高度太高,影响平时使用;在施工结账时多收了钱,后来虽然协商退了500元,但还差480多元钱。张女士要求,橱柜经营部退还多收的480元钱;一楼和二楼的柜子按照合同要求修改;按照合同要求将厨房的橱柜表面由橡胶脂接板贴面。
  北京区消委会东亭街道分会受理投诉后,工作人员立即向某橱柜经营部了解情况。经调解,某橱柜经营部对张女士提出的问题多数表示认同。东亭街道分会于今年6月8日组织双方进行了调解,在调解会上,针对张女士投诉提出的问题进行了协商,其中,橱柜经营部负责人对张女士提出的多收480多元钱一事持不同意见,对于其余事项表示可以按合同要求修改。经再三协商,最终橱柜经营部负责人同意退还张女士370元钱,并无偿给其一楼和二楼的柜子加三层隔板。张女士对此处理结果表示满意。  钱久钢
  小家电傍名牌 价格虽低质量差
  如果看到一台家电上标有“Natian松下”,你能第一时间区别它与“National松下电器”吗?如今,不少傍名牌的企业,通过这种巧妙的“化妆”,就与某些知名品牌拐弯抹角地搭上了关系。“傍名牌”已经成了不少企业迷乱消费者双眼的主要手段。
  今年5月18日,崇安区消委会广益投诉站接到市民反映,称一店铺所销售的“松下”产品皆为侵权商品,投诉站工作人员立即前往该处了解情况。该店铺中陈列着标有“日本松下株式会社集团有限公司(监制)”字样的货架,店内及仓库中存放有多种型号的标有“Natian松下”字样的DVD,第一眼看上去还真会以为是正规的松下电器。
  据了解,这些DVD都是由从广东东莞的一家小企业进的货,销售价格低,消费人群大多是外来务工人员。投诉站工作人员发现,该东莞的企业在香港注册了一家名为“日本松下株式会社集团有限公司”的公司,通过该公司授权生产的形式,委托内地的企业进行生产销售。这样该企业生产的产品就拥有了“松下电器”的光环。厂家这样做不仅误导广大消费者,损害经营者和消费者的合法权益,而且严重破坏了公平竞争的市场秩序。消委会遂将此案移交工商部门处理。
北京室内设计:http://www.rbw.cn
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